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Re: [edlug] Trouble in Deutschland



Thanks for help guys!  The two most promising bits are:

 

Resetaufträge
 
 
Server insgesamt: 1
 
 
DS 3000 

 

 

 

 

 
 

 
Bitte beachten Sie, dass manuelle Hardware-Resets nur während unserer Geschäftszeiten, Montag bis Freitag 6:30 - 22:45 Uhr, Samstag 10 - 17 Uhr, unverzüglich
bearbeitet werden können.

Außerhalb der Geschäftszeiten können Sie im Robotmenü unter "Support-Anfragen" unsere 24-h-Rufbereitschaft kontaktieren. Desweiteren erhalten Sie im Leitfaden für Supporteinsätze wertvolle Informationen.

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and also....
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Rescuesystem
 
 
 
 
DS 3000
      (Auswahl nach Prozessortyp)
 32bit  64bit   
 
Beim Aktivieren vom Rescue-System wird auf unserem DHCP-Server eine Konfigurationsdatei angelegt. Beim nächsten Neustart Ihres Servers wird dieser vom Netzwerk gebootet, holt sich diese Konfigurationsdatei für das Rescue-System und lädt ein minimales Grundsystem von unserem TFTP-Server. Nachdem Sie Ihre Reparaturen abgeschlossen haben, starten Sie den Server erneut. Der Server bootet dann wieder von der Festplatte und Sie können sich mit Ihrem normalen Root-Passwort einloggen.

Beachten Sie bitte, dass eine Anfrage nach ca. 2 Stunden wieder gelöscht wird, wenn der Server bis dahin nicht neu gestartet wurde.

Achtung:
Ob Ihr Server über das Rescue-System booten kann, hängt davon ab, ob die Netzwerkkarte des Servers auf Netzwerkboot eingestellt ist. Dies ist erst bei den aktuellen Servern als default von uns so eingerichtet. Falls es noch nicht eingestellt ist, wird der Server nach Aktivieren des Rescue-Systems beim nächsten Reboot mit dem bestehenden System von der Festplatte booten. Soll Ihr Server umgestellt werden, dann senden Sie eine Mail an support@xxx.xxx.xxx bzw. falls Ihnen bekannt ist, wo Ihr Server steht, gleich an das entsprechende Rechenzentrum. Geben Sie an, ob die Umstellung sofort bzw. zu jeder beliebigen Zeit von uns durchgeführt werden kann oder erst nach Terminabsprache. Für die Umstellung ist mit einer Downtime von ca. 5 min zu rechnen. Wir bitten um Verständnis wenn es bei der Bearbeitung der Umstellungsaufträge zu kleinen Verzögerungen kommen kann.



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